Voortraject:
Samen bekijk wat jullie behoefte is op het gebied van Blended Werken en of jullie organisatie of instelling hier op dit moment klaar voor is. Enerzijds gericht op de hardware and software anderzijds gericht op houding, kennis en vaardigheden van de medewerkers en ondersteunend personeel gericht op de inzet van digitale hulpmiddelen in de ondersteuning van de cliënt of klant. hierbij maken we een passend voorstel, geven tips en adviezen en zorgen voor een concreet plan van aanpak
Missie/ visie:
Samen gaan we op zoek om te kijken hoe de blended werkwijze aansluit bij jullie Unique Selling Point een vormgegeven wordt vanuit de kern van jullie organisatie. Hoe geven we jullie DNA een nieuwe Boost en zorgen we dat duidelijk wordt waar jullie voor staan En hoe dit concreet vormgegeven wordt ten behoeve van medewerkers, netwerkpartners en cliënten of klanten. herkenbaar, up-to-date en innovatief
Onderzoek:
Het is belangrijk dat jullie nieuwe werkwijze aansluit bij de behoefte van de gebruikers hiervan. Daarom kunnen we samen uitgebreid behoefteonderzoek doen naar wensen eisen en belangrijke criteria waarbinnen de nieuwe blended werkwijze vormgegeven en uitgevoerd dient te worden. Hierbij kun je bv. denken aan inhoud, privacy, implementatie, ondersteuning, vormgeving en borging. We kunnen dit onderzoek uitvoeren onder medewerkers, cliënten of burgers, netwerkpartners, ondersteunend personeel en andere belanghebbende. uit het onderzoek komen concreter conclusies resultaten en aanbevelingen Waarna samen de blended werkwijze onderbouwd en onderzocht kunnen gaan vormgeven. niet enkel een app toevoegen, maar komen tot een futureproof aanbod.
Adoptiecurve van Rogers. (z.d.). [Illustratie]. AtlasNetwork. https://www.atlasnetwork.org/news/article/can-think-tanks-create-the-inevitable
Ambassadeurs/ early majority:
Binnen de (getrainde) medewerkers zoeken we de early adaptors op die het proces aan kunnen jagen binnen de organisatie. We geven hen een podium binnen de organisatie. Ondersteunen hen met vragen zodat ze snel door kunnen met hun werk en andere hierbij kunnen inspireren en ‘warm maken’ van met name de early majority. Deze kruisbestuiving werkt door als een olievlek binnen de organisatie en om ook de late majority enthousiasmeren (Rogers, 2003).
Stuurgroep:
We adviseren de stuurgroep in het maken van keuzes en vervolgacties. Welke interne processen moeten aangepast worden om Blended Werken te ondersteunen, bijvoorbeeld waar kan Blended werken in de cliënt route geborgd worden, Hoe kunnen ondersteunende diensten de medewerkers in het primaire proces ondersteunen in Blended Werken, bijvoorbeeld een vast contactpersoon voor technische vragen en een inhoudelijke vragen. Hoe kunnen de ambassadeurs ondersteund worden om deze rol goed weg te zetten binnen de organisatie. Maar ook hoe wordt intern gecommuniceerd zodat alle medewerkers op de hoogte zijn van deze innovatie, wordt nieuwsgierigheid geprikkeld en kunnen medewerkers door eigen regie te nemen zelf aan de slag met Blended Care.
Ondersteuning projectleiders:
Wij ondersteunen projectleiders die binnen de organisatie alles moeten doen om Blended Care goed geïmplementeerd te krijgen. We denken mee in welke stappen er gaan komen en wat de juiste volgorde is en tactiek is om dit zo zorgvuldig mogelijk te doen.
