WERK BLENDED BASIS TRAINING VERKORT online
De oplossing die we hebben bedacht voor teams bestaat uit drie trainingsbijeenkomsten van 2 uur. Hierin worden de werkers klaargestoomd op een basisniveau om hun werk blended voort te gaan zetten. Na de drie bijeenkomsten is er een terugkom moment van 1 tot 2 uur om de werkers te ondersteunen bij de vragen die ze op dat moment hebben.
De trainingsbijeenkomsten bestaan uit:
1) Inspiratie uit de digitale wereld
2) Digitale werkwijzen
3) Aan de slag met blended werken!
4) Terugkom moment
1) Inspiratie uit de digitale wereld
Kennismaking met de trainers en kennismaking met elkaar op een creatieve en digitale manier om meteen goed in het thema te komen. We gaan ‘op reis in de digitale hulpverlening’, ontdekken wat voor tools er op internet te vinden zijn. Tools die laagdrempelig in te zetten zijn in hulpverleningstrajecten. Van korte films, online test tot serious games. Van passieve, tot actieve en interactieve opdrachten. We staan ook stil bij houdingsaspecten, Sta jij en je cliënt open voor blended hulpverlening? Welke voordelen zitten er aan deze extra vorm van hulpverlening en hoe kunnen deze gunstig voor je werken.
2) Digitale werkwijzen
Als je een hulpvraag binnen krijgt zijn er vier vormen hoe je antwoord kan geven op deze vraag. Deze vormen nemen we door en geven inzicht welke afweging je maakt om de juiste keuze te maken. Het vijf fasen model voor mailcontact wordt uitgelegd, er wordt in deze verkorte variant niet mee geoefend. Het vijf fasen model voor chatcontact wordt uitgelegd, hier wordt niet mee geoefend. De stappen voor videobellen worden doorgenomen en er wordt uitleg gegeven over het werken met online opdrachten.
3) Aan de slag met blended werken!
We besteden aandacht aan mediawijsheid van de hulpverlener en hoe je cliënten mediawijs maakt. Er wordt doorgenomen wat je allemaal moet doen om videobellen succesvol te laten zijn. Hoe doe je dit zelf? Hoe nodig je cliënten uit? We staan stil bij beeldbel gesprekken met 1 persoon en ook met meerdere personen zoals bij gezinsgesprekken. Rapportages maken na online contact, waar moet je op letten. Het inzetten van metacommunicatie tijdens online contact om het traject succesvol te laten verlopen. We staan stil bij hoe je de cliënt het beste kunt betrekken bij wat je gaat doen en op welk moment doe je dit. Als laatste staan we nog stil bij verwerkingsopdrachten.
4) Terugkomdag
Tijdens de terugkomdag staan we stil bij de vragen die de deelnemers hebben met betrekking tot de geboden training. Wat werkt goed, wat verdiend nog aandacht en waar is extra uitleg gewenst. Dit alles met als doel dat iedereen goed aan de slag kan.
Goed voor 12,8 SKJ punten
